ＩＳＩＳ海外旅行傷害保険ご利用・お申し込みに当たり、皆様方から良くある質問とその回答です。ぜひご一読下さい。
Ｑ１ 申込期限はいつまでですか？ できるだけ日本出発の３週間ぐらい前までに申込書をご提出いただき、料金をお支払い下さい。そうすれば、保険加入の証明書と領収書を日本出発前に郵送でお届けできます。しかし、日本出発の直前であっても、料金のお支払いが確認できれば、加入できます。但しその場合、加入の証明書と領収書は現地到着後のお渡しになります。けれども手元に書類がなくても、自宅出発後、現地到着までの間に事故等にあった場合でも、保険は適用できますのでご安心下さい。
Ｑ２ 現地到着後に加入できますか？ 残念ながら、旅行傷害保険は、ご自宅を出発するまで（日本を出国するまで）に加入手続きが終了している必要があります。その後、現地に来られてからの新規加入はできませんのでご注意下さい。なお、一時帰国した際の日本での新規加入はできます。
Ｑ３ 最初の90日はクレジットカードの保険があるので、91日目から開始という形で加入できますか？ 申し訳ありませんが、そういう形での受付はできません。旅行保険は、日本（居住国）を出国する日からの加入が大原則となっています。
Ｑ４ 年齢制限はありますか？ この保険は学生向けですが、語学学校に通われるための海外渡航であれば、どなたでも購入できます。但し、満65歳以上の方は、保険料が倍額になります。
Ｑ５ １ヶ月とは具体的に何日ですか？ 例えば３月１日からの場合、３月31日まで、３月15日からの場合、４月15日までではなく、４月14日までとなります。
Ｑ６ 留学期間が１ヶ月と１日なのですが、２ヶ月で申し込まなければなりませんか？ ISIS保険は、表にある決められた期間のいずれかで申し込む必要があります。ですから、１ヶ月と１日であっても、２ヶ月のオプションを選択していただく必要があります。日割り計算での割引や払い戻しなどはありませんからご了承下さい。但し、１ヶ月のオプションを選択しておいて、その後で１週間の延長をした方が安くなる場合に、そういう選択をされることは自由です。
Ｑ７ 現地で留学期間を延長した場合、保険の延長ができますか？ できます。延長の保険料は現地で当社へお支払い下さい。なお、延長の保険料は、差額ではなく新規になりますのでご了承下さい。（例えば日本で５ヶ月分申し込んでこられた方が、現地で４ヶ月分延長する場合、現地でいただく保険料は、９ヶ月と５ヶ月の差額ではなく、新規の４ヶ月分の保険料となります。）また、延長手続きは、加入中の保険の期間が満了するまでに済ませる必要がありますので、ご注意下さい。一旦満了日を過ぎてしまうと、さかのぼって延長したり、また間を空けて途中から継続したりすることは、一切できません。
Ｑ８ 留学期間を短縮して帰国する場合、使わない期間分の払い戻しはできますか？ 残念ながら、一旦支払った保険料は、早く帰国する場合でも一切払い戻しはできません。留学期間が不確定な方は、その点をご考慮の上、加入する期間をお決め下さい。
Ｑ９ ニチアイから保険を購入した場合、ニチアイのサポートはありますか？ ニチアイは販売代理店であり、販売後、保険を使うことに関しての特別のサポートは、当社の本来の業務ではありません。けれども現地で保険の適用が必要になった場合など、その相談や連絡等のお手伝いはさせていただいています。当社を通じて留学中の場合は、ISIS保険に関する通常の相談や連絡は無料ですが、その代わり、当社の今後の参考のため、当社まで結果の報告をお願いいたします。（保険金が下りたかどうか、時間がかかったか、など、当社との相談に基づいて手続きをした場合、その後の結果をご報告下さい。）
Ｑ10 ニチアイを通じて留学の申込をせず、保険だけ購入することはできますか？ 申し訳ありませんが、当社を通じて当社提携の語学学校への入学手続きをされない方へは、このＩＳＩＳ保険だけを販売することはできません。
Ｑ11 事故などが起きた場合の日本語のサポートはありますか？ ロンドンに日本語の通じる連絡先がありますので、必要な場合はそこへ電話して、日本語で状況説明等を行っていただくことになります。また、万が一の場合はニチアイでも日本語でのサポートをさせていただいています。
Ｑ12 日本語の詳細な説明書はありますか？ 残念ながら、現在のところ、詳細な説明書は欧米各国語のみで、日本語のものは用意されておりません。そこで、お申し込みいただいた方へは、英語の説明書をお送りさせていただいています。
Ｑ13 入院した場合、とりあえず治療費を自分で支払う必要がありますか？ ＩＳＩＳは、欧米では、現地でのネットワークが強く、知名度もそれなりに高く、現地の病院等から信頼も十分得ています。ですから、病院に、ＩＳＩＳの保険に入っていることを伝え、必要な手続きをすれば、治療費はＩＳＩＳから病院に直接支払われますので、皆様は当座の治療費の負担も不要です。但し、市中の普通の町医者（surgery）での簡単な治療等の場合は、一旦医者に治療費を支払っていただく必要があります。その場合は、医者より領収書を忘れずに受け取り、それを保険金請求書とともにＩＳＩＳに郵送して下さい。
Ｑ14 歯科治療もカバーされるそうですが、日本で治療途中の虫歯を継続してアイルランドで治す場合も適用されますか？ 歯科治療でカバーされるのは、緊急と事故に限られます。ですから、現地に来てから歯が痛くなって困った場合や、事故で歯が折れた場合などはカバーされますが、そうではない通常の歯科治療はカバーされません。
Ｑ15 一時帰国中の日本国内での事故や病気もカバーされますか？ ３ヶ月超の加入者が、３週間以下の一時帰国をする場合に限り、カバーされます。しかし、３ヶ月までの短期で購入した場合や、一時帰国であっても日本に入国してから３週間を過ぎた場合は適用できません。
Ｑ16 他の保険にも加入した場合、両方から保険金を受け取ることができますか？ ＩＳＩＳの保険は、他の保険でもカバーされている場合、その金額は差し引かれますので、受け取ることのできる保険金はその分少なくなります。例えば別の旅行保険と二重に加入して、治療費として EUR 10,000 を支払った場合、別の旅行保険で EUR 10,000 までがカバーされていれば、ＩＳＩＳからは保険金を受け取ることができません。別の旅行保険で EUR 3,000 までしかカバーされていなければ、ＩＳＩＳからは EUR 7,000 の治療費が保険金として支払われます。
Ｑ17 申込書の書き方の注意事項を教えて下さい。 良くある勘違いとしては、「Course Fee」で、ここに保険料を書く方がいらっしゃいますが、ここには語学学校に支払う授業料を書いて下さい。このようなことを書かせる理由は、ＩＳＩＳによれば、この保険は料金が安いため、実際には語学学校に通わない旅行なのに、ちゃっかり利用してしまう人がたまにいるのだそうです。そういう事を防ぐため、語学学校の名前や住所、授業料などを書いてもらうわけで、これは実際に手続きをした人ならわかる筈、という考え方です。ですのでここは、あくまで参考情報ですが、日本出発前にわかっている範囲で、最初に通う語学学校について書いて下さい。間違っていたら保険が無効になるというわけではありません。あとは、Ｑ５にある保険期間の間違いが多くなっています。１年で申し込む場合、開始日が１月15日なら、満了日は翌年の１月14日となりますから、ご注意下さい。
ニチアイ Nichiai Ltd
Rocksavage Business Centre, 20/21 Anglesea Street, Cork, Ireland.
Tel: +353-21-4840506 Fax: +353-21-4840507
nichiai@eircom.net
